私域红利会消失吗?

编辑导语:如今很多企业都在使用私域流量的方式进行社群运营,这几年私域流量也非常火热,私域的触达用户方式效果显而易见,但随着越来越多的企业进入私域流量中,它还会那么顺利吗?本文作者分享了关于头部私域品牌的新玩法,我们一起来了解一下。私域红利会消失吗?

昨天在全棉时代的社群里,看到了全棉时代和西贝的私域互推活动,让我不由得想到:“私域流量的红利会消失吗?私域流量的红利会有多长时间的窗口期?前沿团队的私域运营到什么阶段了?”

一、私域流量的红利会消失吗?

会,而且会很快。非常肯定的是,不只是我觉着会很快,很多品牌的私域操盘手都开始慢慢感受到了一股无形的压力。

1995-2010年这15年的时间是国内PC互联网阶段,2010年移动互联网开始蓬勃发展,作为商业社交互联网时代的必然产物和时代红利,私域流量在2020年正式诞生,这一年也被称为私域流量元年。

这就好比画上了一道起始线,这个赛道开始涌入第一批尝鲜的玩家,伴随着一声鸣响,必定分出个前中后来。

私域流量被定义之后,第一批初始玩家开始探索私域流量的模式,并且吃到了前期的红利,其他玩家看到后也纷纷加入进来,当用户每天被千篇一律的sop打扰,私域流量的红利会逐渐消失;2020年很多品牌都在观望或者浅尝辄止,但2021年一定参与进来,积极且深度,因为一旦错过私域流量的红利期,很可能错过的就是一个时代。

二、私域流量的红利窗口期有多久?

国内知名商业顾问刘润在其自媒体平台给到了个人预测,私域红利期大概有一年的时间。

但未来十年是私域流量的黄金十年,抓住机遇做好转型。

餐饮界的私域翘楚西贝早在2020年之前就开始搭建线上的私域流量,在疫情时期200万私域用户起到了起死回生的效果。

洽洽食品在2020年启动了渠道精耕战略,对经销商渠道进行数字化管理,对新渠道进行拓展,在社区团购、TO-B 业务、O2O、高端餐饮、新场景等渠道积极布局,强化公司对终端渠道的掌控,无限接近消费者。依托线下实体资源,整合线上用户,建设私域全会员体系,实现全渠道发展。(来自洽洽食品2020年财报描述)

私域流量的数字化建设已经成为头部企业的系统工程,国内500强企业有80%已经开始了私域流量的建设,可以说大家都在急着涌入这个赛道,因为时间就是机遇,抢占未来的机遇。

三、前沿团队私域运营到什么程度了?

3.1 私域运营开始进入深水区

如果按照周期节奏来看,从初创期,成长期,成熟期到衰退期。

前沿团队目前大多处于成长期和成熟期两个阶段,处于这两个阶段的团队有比较完善的服务和IP属性,比如大家熟知的完美日记,目前呈现出的是成熟期阶段,服务上有明确的流程,是不断迭代优化的结果,同时作为私域始祖被各大品牌纷纷效仿;小完子ip属性非常鲜明,专业的形象和种草内容给人以信任感;但是不可否认的是它已经正在从成熟期走向衰退期,如何实现再次飞跃也是完美日记高管们正在思考的问题。

西贝也以西贝筱面村和贾国龙功夫菜两个品牌分开运营,分别打造了不同的人设IP,运营精细到每天的时间点。私域红利会消失吗?

具体的运营策略在这里就不在细说,后面会详细的进行拆解,西贝目前所处的状态是介于成长期和成熟期之间,当门店导流达到瓶颈,成熟期的企业已经开始找到第二增长曲线了,请接着往下看。

3.2 战略上私域生态全链打通,数字化转型

这两年数字化转型已经上升为战略层面,如何将ERP、CRM系统、SCRM系统链路打通是很多头部企业亟待解决的问题,也是众多头部企业正在做的事情。

为什么在瑞幸咖啡经历风波之后依然屹立不倒?这是因为在数字化打造上瑞幸咖啡显然已经形成了自己的护城河,瑞幸咖啡自创立起就在数字化运营,现有的移动互联网,LBS,小程序和企业微信等技术和工具都在助力。

很多品牌是为了推优惠券而推优惠券,是在降低自身品牌力,瑞幸的闲时促销是将门店的库存管理系统和门店的微信群打通,通过小程序在特定时间发起自动清库存,也给业内外的企业带来营销数字化转型的思考。

数字化转型最成功的企业必然会在其行业内建立起很深的护城河,从用户进入到企业的私域生态,他所有的行为轨迹都会被记录,购买了哪些产品?上次购买产品距今有多久了?是不是会员?某个产品页面进入了多少次?等等,全链路打通后,企业会更了解用户,从而做出更加有效的策略,商业决策失误率会降到最低,强者恒强的局面从数字化转型开始。

3.3 私域互推开始在头部品牌间兴起

之前每日黑巧与钟薛高做过私域间的互推,互相进行导流做私域的增量;当时我就觉着这种玩法很新颖,个微时代的互推玩法是可以复制到私域当中的。

正值母亲节的到来,我在全棉时代的社群里再次看到了私域互推的玩法,全棉时代与西贝分别给出优惠活动文案,西贝给出了36元的专属优惠券,全棉时代给出0元得109.9元的女神礼包。私域红利会消失吗?私域红利会消失吗?

我发现西贝这次活动不只联合了全棉时代,而且还联合了喜马拉雅和善太医,有点微博上的蓝微联动活动的感觉(西贝的策划以前肯定做过微博运营哈哈)。

蓝微联动兴起于支付宝当年做的锦鲤活动,发起品牌联合几十上百家品牌一起推一个活动,将活动做成刷屏事件,给众多品牌更高的曝光量;这种玩法值得借鉴,可以起到增量的效果。

私域红利会消失吗?

品牌之间的私域互推是在成长期之后,步入成熟阶段的玩法,这时候私域有了较为完善的服务体系和运营体系,有了一定的私域规模和忠实用户,通过私域互推的形式如虎添翼,可以增强品牌势能和品牌曝光。

私域互推一定是在用户属性一致的前提下进行,通过给出超预期的优惠活动吸引用户快速完成首单,转换成品牌真实的私域用户。

四、讲到最后

私域同样也有生命周期,目前还处于成长期,也就是红利期,我们要明确的是这个红利期时间不会太长。

技术优势,成本优势,规模优势,品牌优势可以形成一家企业的护城河,打造数字化平台同样也是。

可复制的玩法真实存在,不同平台的玩法均可借鉴后优化,多思考,多总结,会有不一样的创新。

END

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