怎样快速学会私域?这篇文章让你超越99%的人!

首先,问大家一个问题:
什么是私域?
在2020年12月,有赞8周年生态大会上,有赞CEO白鸦首次披露了有赞总结的“私域三角”增长模型。
私域经济运营能力最关键的三个指标
一是私域产权力 ,即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力;
二是单客价值度 ,即单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率;
三是顾客推荐率 ,即通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。
私域流量的本质并不是流量,而是回归用户运营让用户不断产生复购、产生真正生命周期价值(LTV)。简单来说, 可以随时随地免费反复触达用户 。同时,私域流量的底层逻辑是对用户的精细化运营,其本质就是用户数据资产管理,这标志着流量思维转型为用户思维。
微信就是触及用户最好的平台,能够快速让你触及到用户,构建自己的私域。

那么,接下来我们来聊聊关于微信私域的十个秘诀:

1、近距离沟通,增强信任

私域运营的根本是用户经营。这次的企业微信更新中,通过与视频号的打通,商家可构建视频号、朋友圈、1V1私聊为一体的多样化客户触达体系,丰富内容传播渠道和营销活动玩法, 帮助商家进一步提升企微客户的留存和转化。

2、只要能与用户接触就是私域入口

只有你能接触到用户, 产生触点的地方就是导入私域流量的入口 比如线上:朋友圈、公众号、视频号、小程序等等;线下:引流活动、招商活动、地铁广告、社交平台等等。都能够让你触及到用户,这些都将成为你引流私域的渠道。

3、微信构建私域将是社交零售的优势

微信最大的优势:近距离沟通,反复触及、传输信息快、社交性极强。 品牌在微信或者企业微信上能够很完美的塑造IP。比如目前升级的企业微信,朋友圈功能更新:支持设置【封面素材】及【签名】,管理员统一配置好封面素材和签名素材后,员工可以直接使用素材库内容,进行统一的品牌推广, 建立品牌信任。

4、用户分层将是活跃社群的秘诀

那么用户如何分层,以及社群分层管理的呢? 用户标签我们可以分为:未消费(未咨询、咨询为购买、咨询有意向购买)、消费一次、消费两次、超级用户(消费超过3次或者介绍3个以上用户)

5、用户决定内容,内容创造价值

我们在私域所输出的内容,必须是严格按照用户画像去输出。 在私域中,为用户持续输出他们想要的优质内容将是活跃社群的绝佳手段。 比如美妆社群,输出护肤养颜、妆容穿搭等等;健康社群,输出专业的健康知识及健康产品推荐等等,尤其是在客单价较高的社群,更要输出优质的内容及优质的产品。

6、根据品类,定制私域玩法

品类可以分为两种:
一、用户消费频率低 ,比如:大家电。针对这种品类我们的私域玩法是短频快裂变(短期售卖)
二、消费频率高 ,比如美妆、母婴产品,针对这种品牌,我们的私域玩法通常周期要长、建立口碑、输出高质量内容、专业的售后服务。

7、品牌阶段不同,私域玩法也不同

品牌较弱时,私域玩法是: 打造品牌及创始人IP ,通过频繁互动及用户口碑而老拉新;品牌较强时,私域玩法是: 精细化社群运营 ,提升品牌服务以及对用户运营,需要提高用户的复购率。

8、DTC渠道,私域的桥梁

DTC(直接面对消费者的营销模式),不依赖中间商,直接与消费者面对面推广。微信私域就是摆脱了中间商费用,不像抖音、快手需要承担平台的中间费用, 微信私域是可以直接建立一个可以与消费者对话的桥梁。

9、不主动消费用户,让用户主动消费

私域一旦构建,品牌不在于一直向用户传输产品信息或者产品链接,而是传输能够为用户带来价值的干货知识,我们需要思考更多 在私域为用户创造价值,提高用户忠诚度,让用户为价值买单。

10、工具赋能,私域更加坚固

企业微信进行了工具升级,基础体验和效率工具的优化。 不仅为品牌方带来便利,同时能够更好地服务用户,通过微信生态内实现更好的消费闭环。
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原创@私域流量精选营,句子情报员整理
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